Suporte

Perguntas frequentes

Vocês fazem orçamentos para peças personalizadas?

Sim. Adoramos criar peças únicas para momentos especiais. Fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail com quantidade, ocasião e ideias; enviaremos um orçamento personalizado.

Qual o tempo de produção das velas?

Para itens à venda na loja, a postagem é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Para encomendas personalizadas, o prazo varia (em geral, mínimo de 15 dias úteis), conforme quantidade e complexidade.

Os materiais são sustentáveis?

Sim. A sustentabilidade é um dos nossos valores. Utilizamos cerâmica durável e reutilizável, ceras de origem vegetal (como coco ou soja), com queima mais limpa e biodegradáveis, e buscamos embalagens recicláveis e menos plástico nos envios.